Content
Консультация менеджера
+7 (3843) 60-95-22
Просто заполните небольшую форму, и мы перезвоним в течение 10 минут!
* Ваше имя
* Телефон
* Символы с картинки

(3843) 71-70-71

отдел по работе с юр. лицами
Пн-Пт с 9:00 до 17:30
Вокзальная 50

(3843) 602-103
(3843) 609-522

производство и услуги
Пн-Пт с 9:00 до 19:00
Сб. с 9:00 до 15:00
Строителей 13

(3843) 36-75-08

торговый зал
Пн-Пт с 9:00 до 19:00
Сб. Вс. с 9:00 до 16:00
Петракова 64а

(3843) 609-604

торговый зал
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб,Вс с 9:00 до 16:00
Вокзальная 50

супер цена перчатки акция распродажа веников Укрывной Строителей 13 переехали Межвенцовый утеплитель акция

Возврат и обмен

15.10.2015

Порядок возврата товара юридическими лицами.

В соответствии с ГК РФ юридические лица могут вернуть или обменять купленный товар только на основании наличия существенного недостатка.

«Фирма ОСТ» высоко ценит своих клиентов, старается быть полноценным партнером и производит возврат и обмен товара на следующих условиях, если поставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, товар оказался ненадлежащего качества или его состояние и комплектность не соответствуют заявленной. Возврат товара может произведен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МОЖНО УЗНАТЬ У МЕНЕДЖЕРА ПО ТЕЛЕФОНУ (3843) 71-70-71 ИЛИ E-MAIL:  VIP@FIRMA-OST.RU.

Порядок обмена и возврата товара физическими лицами:

Порядок возврата товара:

1. Заполните заявление
2. Верните товар
3. Получите деньги

По телефону 8 (3843) 60-07-64 вы можете получить подробную консультацию по вопросам возврата товаров.

Необходимые документы:

  • Товарный или кассовый чек;
  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Заявление.

Если вы возвращаете товар в магазине, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Если вы возвращаете товар по почте или транспортной компанией, пришлите нам его сканированную копию с главным разворотом.

При возврате товара покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки покупателю не компенсируется. При частичном возврате заказа стоимость доставки покупателю не возвращается.

Условия возврата, если вы просто передумали оставлять товар:

Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней, которые не входят в перечень «Обмену и возврату не подлежат», см. выписка из закона «Закону о защите прав потребителей

Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Если товар является частью комплекта, возвращается полный комплект.

Условия возврата товара с недостатками:

Просим вас всегда проверять заказ при доставке или на кассе в момент оплаты. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.

Товары, на которые установлен гарантийный срок

Возврат возможен в течение срока гарантии.

Как получить деньги?

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, вам будет осуществлён возврат денежных средств.

Как обменять товар?

Любой товар принимается к обмену в течение 14 дней, которые не входят в перечень «Обмену и возврату не подлежат», см. выписка из закона «Закону о защите прав потребителей»

Порядок обмена товара:

  • Заполните заявление;
  • Верните товар ;
  • Оформите новый заказ на сайте или в магазине.

По телефону 8 (3843) 60-07-64 вы можете получить подробную консультацию по вопросам обмена товаров.

Для обмена действуют условия, аналогичные возврату товара.

Если необходимого товара нет в продаже, сообщите нам о необходимости возврата средств.

Обмену и возврату не подлежат согласно «Закону о защите прав потребителей»:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мото- велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

 

Возврат к списку

Консультация менеджера
по телефону



Фирма ОСТ
Оставьте свои данные
наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
* Ваше имя
* Телефон
Товар добавлен в корзину
instrukcii instrukcii
Мы оповестим вас о поступлении товара!
Мы оповестим вас о поступлении товара!
Просто укажите ваш e-mail и мы оповестим вас о поступление товара.
* Ваш email
Пожалуйста, введите имя пользователя и пароль, указанные при регистрации.
* Логин
* Пароль
Запомнить меня Забыли свой пароль?
Войти на сайт
Пожалуйста, введите имя пользователя и пароль, указанные при регистрации.
* Логин
* Пароль
Запомнить меня Забыли свой пароль?
Регистрация